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作为一名优秀的导游或旅游从业人员,不仅需要熟练掌握专业技能,还必须不断提高自身综合能力和职业素养,从而更好地为游客提供个性化服务。导游及其他旅游从业人员的服务涵盖食、住、行、游、购、娱六大方面,涉及的知识面和信息面极广,包括社交礼仪、宾馆饭店、饮食文化、音乐舞蹈、民族风俗、宗教、建筑等诸多方面。然而,目前各大院校导游(旅游)专业的教学重点多集中于专业技能的培训,而很难在有限时间和有限的资源支持下对...