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中经世林模拟导游教学实训系统(科创版)整体解决方案

一、项目背景

随着我国社会经济的进一步发展,人民生活水平的不断提高,旅 游需求不断扩大,我国旅游业发展前景广大。旅游活动的飞速发展对旅游服务提出更高要求,未来的导游服务工作将出现导游内容高智化、导游手段科技化、导游服务人性化的趋势,导游工作也将从单一向导 转向更具职业化和规范化的多功能服务。

因此,学校在旅游人才培养方面也需对应市场做出相应调整,以更加具有前瞻性的教学体系培养适应新时代的综合性旅游人才。

“模拟导游课程”因其综合性强、交叉性广、实践性强的天然优势,成为培养并强化“旅游服务核心技能”的旅游专业关键性课程。它融合旅游相关基础知识教学和旅游服务技能培养,通过理论联系实际的教学方法,帮助学生实现从知识到技能的转化,成就人才就业与企业需要的无缝对接,为培养符合现代旅游业和服务业发展需要的技能型人才提供有效通道。

二、中经世林模拟导游教学实训系统简介

中经世林模拟导游教学实训系统是以旅游(管理)专业模拟导游课程为基础研发的综合性旅游教学实训系统。系统融合旅游专业基础知识教学、导游服务技能培养、导游综合技能提升于一体,打通教学、实践与输出三个环节之间的壁垒,帮助学生实现知识到技能的转化,为学校培养高知识性、高科技性、高技能性的综合导游人才提供有效工具。

三、中经世林模拟导游教学实训系统特色

系统秉承“授人以鱼不如授人以渔”的理念,结合翻转课堂、项目教学法、全景体验教学法等先进教学方法,从审美引导、语言能力提升、路线设计实践、学习成果考核四个维度来重构模拟导游教学实训,将导游教学从单一、抽象的理论中抽离出来,变成可再现真实场景,极具参与性与创造性的教学实训互动,真正达到提升学生导游服务核心能力的目的。

(一) 优质教学资源、夯实理论基础

导游是一项高智能、高技能的知识密集型服务工作,导游人员的讲解和日常交谈,是旅游者特别是团队旅游者获取知识的主要来源,所谓“万里河山美不美,全凭导游一张嘴”,正是这种现象的反映。导游人员需要不断学习和积累,多听、多看、多读,具备渊博的知识储备,才能够在讲解的时候做到言之有物、恰到好处、点到人心。系统整合优质教学资源,搭建了完整的知识体系,帮助学生夯实理论基础,增加知识储备。

1、海量VR 景区资源库——沉浸体验,快速了解目的地

公司建成了包含全国 34个省、市、自治区的旅游景区 VR 体验资源库,以中国的世界遗产、5A、4A 旅游景区为主线,按景区的网络推荐指数及客流量为标准,建立了上千个旅游景区教学体验资源库,用户可以根据自己的教学需要灵活选择。

系统设定了普通观摩、立体沉浸和 VR体验三种不同的景区呈现形式,广大师生不但可以足不出户遍览祖国大好河山,自由穿梭于常规的旅游景点之中,还能突破自身能力限制探索难以到达的深海、高山等未知领域。在不同的硬件环境支持下,体验者还可以参与环境的互动,真实再现导游活动现场场景,获得直观、详细、全面的景区印象。

2、优质精品专业课堂——积累知识,培养超级个体

系统汇聚全国优质教育师资,打造精品网络课程。根据全国导游资格证考试大纲,开设政策与法律法规、导游业务、全国导游基础、地方导游基础等专家课堂,构建完整的导游从业人员知识体系。

系统还建立了内容庞杂的幽默笑话、传说故事、书法绘画、雕塑建筑、酒水餐饮、风水杂艺等知识扩展库以及应急处理、消费心理、营销策划、摄影摄像、经验技巧等基础业务能力学习库,辅助学校培养博学多才又应变自如的超级个体,为学生在不确定的时代,确定地生活,在创新创业崛起的时代做好准备。

(二)核心技能训练,提升综合实力

未来的导游将成为旅游行业的超级个体,他们不但需要具备丰富的知识储备,还需要具备良好的语言沟通及表达能力、强大的旅游线路设计能力以及灵活的宣传推广能力。系统针对以上需求,设计了多项核心技能训练模块,帮助学生进行业务技能训练,缩短技能训练时间,提升现场综合服务能力。

1、我的地盘我做主——旅游线路规划的基本功

系统借鉴项目教学法,通过系统的 DIY功能,将教学活动联合成为一个整体,因材施教,各展所长,注重发挥学生的能动性和创新能力,锻炼学生自主解决问题的能力,培养他们进行探究性学习的精神,提高课堂的整体效率。

系统全面开放景区资源权限,用户可以根据教学、实训需求灵活调用景区资源,完成全景图片、全景影像、重要知识点图文信息、自创导游辞及配音等多媒体素材的自由组合,制作成属于自己的景区导览文件,直接发布在系统平台上,供同学及老师观摩、点评。

学生通过景区类比、对比学习,景区线路规划、设计,关键节点添加、景区导游辞创作等针对训练、刻意练习,逐渐掌握相关技能。

2、把故事说给你听——刻意练习的习得能力

系统教学资源形式多样,丰富多彩,可以帮助学生全方位了解各个旅游景点的历史沿革、民俗风情、文化背景、建筑特征、自然风光及形成过程等要素,使学生能够零距离、多角度地从中汲取营养,增加“实地”考察的体验,从历史、人物、传说、故事、民俗、建筑、未来等多角度对景区进行阐述,增加导游辞创作的立体效果。

系统特设三分屏训练模式,同时显示景区导览、导游辞创作和视频头像,通过一键录制功能,即可便捷地录制实训过程,学生能够沉浸于情境之中,看到、听到自己的成果,注意自己的措辞发音、肢体语言等,提升公众表现力和自信心。

3、虚拟、VR、直播……插上科技的翅膀,讲述世界的故事

随着科学技术的发展,有越来越多的高科技手段运用于导游工作之中,成为导游工作的有效辅助。科技时代的导游必须了解和学会使用这些工具,增加导游手段,提升服务水平。

系统开放数据库,提供各项相关软件工具及教程,学生在实训过程中,需要用到的 VR 影像摄制、无人机操作、图形图像处理、图文混编、影音文件编辑、VR作品合成发布等适用性技能都能够得到相应训练。学生可以根据自己的爱好和需要,选择相应内容进行学习,提升自己的综合技能。

(三)万物互联、自由分享,建立网红时代的个人品牌

随着新技术的发展,导游的媒介也发生了变化,人们可以通过手机、平板等移动智能设备实现异地导游、直播导游。学会建立属于自己的个人品牌,分享网红经济带来的红利将成为这个时代的导游脱颖而出的必杀绝技。

系统支持电脑、手机、平板等多设备智能终端的访问,打破校园、教师的物理限制,可以随时随地、突破时空,自主安排学习和互动,提高学习效率,增加学习乐趣。

学生在创作的导游线路可以作为成果轻松导出,在其他互联网平台上进行展示和分享,这不但为模拟导游教学实训的成果考核提供了更多的渠道和方法,增强教师和学生的互动性,更是启发和提高学生旅游产品设计、宣传、推广及营销能力的有效途径,帮助学生掌握网络经济时代的经营模式,建立属于自己的网红品牌,分享这个时代的巨大红利,为创新创业做好准备。

四、中经世林模拟导游教学实训系统功能迭代对比表

迭代后的中经世林模拟导游教学实训系统既有利于实现教师远程备课、远程教学及网络考评,又方便学生随时随地进行自主学习及自我训练,在共享教学资源的同时,分享实训作品,并从技术架构、用户参与、结果分享等方向,全面超越了现行所有同类产品,必将是模拟导游教育实训的有效辅助工具。

中经世林模拟导游教学实训系统功能迭代对比表