【划重点】2024导游考试大纲变动
2024年全国导游资格考试大纲已经发布，在2023年的基础上进行了一些更新和调整，知识点仅表述发生变化，内容基本不变的未单独列出。以下为各科目主要变化内容。
科目一：政策与法律法规
新增
1.习近平法治思想、习近平文化思想的主要内容
2.《国家消防救援局文化和旅游部关于印发剧本娱乐经营场所消防安全指南(试行)的通知》(消防[2023]26号)。
3.《文化和旅游部公安部关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知》(文旅市场发[2023]82号)。
4.《国务院办公厅印发〈关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》的通知》(国办发[2023]36号)。
5.《文化和旅游部办公厅公安部办公厅交通运输部办公厅关于进一步规范旅游客运安全带使用保障游客出行安全有关工作的通知》(办市场发[2023]20号)
6.《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》(文旅市场发[2023]41号。
7.《文化和旅游部关于印发〈国内旅游提升计划(2023-2025年))的通知》(文旅市场发[2023]118号)。
8.《伊斯兰教朝觐事务管理办法》关于总则以及朝觐人员确定、境内组织工作、境外组织工作以及相关法律责任的规定。
9.《中华人民共和国民法典》第一编总则关于自然人的监护制度、民事权利能力的规。
10.《旅游安全管理办法》关于及时上报突发事件信息的内容要求。
11.《大型群众性活动安全管理条例》关于大型群众性活动的界定、参加大型群众性活动的义务的规定。
12.《中华人民共和国安全生产法》关于从业人员的安全生产权利义务的规定。
13.《中华人民共和国道路运输条例》关于客运经营的规定。
14.2023年10月以来的国内外时事政治。
删除
1.《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》(国办发〔2019〕41号)。
2.《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》(文旅市场发[2019]12号)。
3.《文化和旅游部办公厅国家文物局办公室关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》(办公共发[2020]165号)。
4.2022年10月以来的国内外时事政治
表述变动
1.《交通运输部办公厅公安部办公厅 商务部办公厅 文化和旅游部办公厅应急管理部办公厅市场监管总局办公厅关于一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》(交办运[2021]6号)。(熟悉改了解)
2.《文化和旅游市场信用管理规定》关于旅游市场主体和从业人员认定、对旅游市场主体实施的管理措施表述改为《文化和旅游市场信用管理规定》关于文化和旅游市场失信主体认定、管理措施。(熟悉改掌握)
3.《导游管理办法》关于导游执业许可制度及导游从事领队服务条件。(掌握改熟悉)
科目二：导游业务
新增
1.导游的管理、导游服务的原则、导游服务能力要求。
2.入境游导游服务特别要求、出境游领队服务程序和服务要求。
3.导游信息技术应用的技巧。
4.导游语言沟通技巧。
5.导游处理突发事件、团队常见问题的原。
6.影响旅游活动的气象灾害(新增暴雨、雷电)，影响旅游活动的地质灾害(新增山体滑坡。
7.探亲访友、亲友随团的处理。
8.旅游合同变更或解除的处理，
9.旅游者毒虫蜇伤的处理。
10.旅游者在旅游过程中伤病、病危或死亡的处理。
11.传染病疫情、社会骚乱的预防与处理。
12.旅游接待纠纷的处理，
13.温度换算。
删除
1.导游的从业素质，导游应具备的修养和行为规范，导游职业道德规范的基本内容。
2.导游服务的性质。
3.社会主义核心价值观(在新增的导游服务能力要求有体现)。
4.景区导游服务程序和服务质量要求。
5.导游讲解的原则、要求，导游带团的特点和原则。
6.游客意见和建议的处理;旅游事故的类型和特点。
7.漂流安全常识。
表述变动
地陪导游、全陪导游服务程序和服务要求(表述内容根据新版导游服务规范标准调整)
科目三：全国导游基础知识
新增
1.人类文明新形态知识
2.数字文旅、生态旅游、冰雪旅游行业发展趋势。
3.世界旅游日。
删除
智慧旅游、在线旅游行业发展趋势。
表述变动
中国主要旅游客源国的基本情况、风俗习惯、主要城市与景点表述改为中国主要旅游客源国(地)和目的地国(地)的基本情况、风俗习惯、主要城市与景点。(了解改熟悉)
科目四：地方导游基础知识
主要涉及对世界遗产和非物质文化遗产名录的更新，以及对国家AAAAA级旅游景区和国家级旅游度假区信息的更新。